新聞資訊 2021-04-16
近年來新風(fēng)系統(tǒng)逐漸被消費者所認(rèn)知和接受,甚至很多高檔小區(qū)在交房時就已經(jīng)提前安裝好了新風(fēng)系統(tǒng),但同時網(wǎng)絡(luò)上也充斥著很多千萬不要裝新風(fēng)、新風(fēng)系統(tǒng)是智商稅、裝了新風(fēng)很后悔的言論,為什么有些用戶覺得新風(fēng)系統(tǒng)“很香”,而有些消費者卻覺得新風(fēng)系統(tǒng)是雞肋呢?
大體上總結(jié)了一下,不外乎有一下4個原因。
1. 機器問題
很多消費者選購新風(fēng),就是去商場里逛一逛,聽聽促銷員介紹就買了,沒有了解過這個品牌,或者說沒有對比過這個品牌和其他品牌的新風(fēng)量、凈化等級、全熱交換率這些參數(shù),隨意選擇了一款。這當(dāng)然達不到自己的心里預(yù)期,所以貨比三家是永遠的真理。
2. 功能問題
也有很多消費者在不了解新風(fēng)系統(tǒng)的時候就盲目的安裝了新風(fēng)系統(tǒng)。舉個例子,南方的用戶地下室安裝新風(fēng)沒有選擇除濕新風(fēng)一體機,卻選擇了全熱交換新風(fēng),僅僅是因為全熱交換新風(fēng)能夠節(jié)約空調(diào)能耗?類似地下室這種比較潮濕的空間,除濕新風(fēng)的作用遠大于全熱新風(fēng)。所以選擇適合自身情況的新風(fēng)才是好新風(fēng)。
3. 安裝問題
這個問題大多發(fā)生在大批量工程項目上,一般高檔小區(qū)的房地產(chǎn)商會提前安裝好新風(fēng)系統(tǒng)來提升商品房檔次,但是往往開發(fā)商選擇的新風(fēng)系統(tǒng)都是工程機,為了采購低價而壓榨新風(fēng)機的配置或性能。再加上開發(fā)商批量安裝施工,在沒有監(jiān)督的情況下,安裝上通常都會出現(xiàn)各種問題。這也造成了很多用戶對新風(fēng)系統(tǒng)的誤解。
4. 售后問題
為什么說售后問題會造成新風(fēng)系統(tǒng)變成雞肋?消費者在選購商品的時候其實很注重售后這一塊,但是消費者在選擇商品的時候卻常常把售后等同于品牌,認(rèn)為品牌名氣大,售后服務(wù)就一定強。這其實是一個誤區(qū),品牌大只能說明這個品牌資歷深或者這個品牌宣傳資金多,并不代表品牌實力。舉個最簡單的例子,“某極人”的名氣在國內(nèi)還是不小的,產(chǎn)品也遍布各個行業(yè),但是售后的話只可意會,原因還是在于它只是一個貼牌的產(chǎn)品,并沒有真正的涉足這個類目。在新風(fēng)行業(yè)也有很多進口品牌是通過代工貼牌生產(chǎn),他們熟悉消費者心理,運用消費者心理學(xué)遠比專業(yè)知識強。
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